Frequently asked questions

Here we answer all your questions about our skin color products and shipping.

Shipping and returns

The delivery time varies depending on the order size, order volume and destination country. If you order by 12 o'clock noon, your goods will be packed and sent with DHL on the same day on weekdays. So you should normally be able to receive your goods after 2 to 3 days. Deliveries abroad can take a little longer.

Innerhalb Deutschlands:
Below 1kg: 2,70€
From 1kg: 4,50€

EU:
Below 0,5kg: 4,99€
0,5kg to 1kg: 11,99€
From 1kg-3kg: 14,99€
From 3kg: 16,99€

Outside of the EU:
Under 1kg: 17,50€
From 1kg: 21,99€

Alle Überschüsse aus dem Verkauf der Hautfarben-Produkte fließen zu 100% in gemeinnützige und integrative Projekte für Vielfalt, Toleranz und ein friedliches Zusammenleben. So trägt jeder Kauf dazu bei, dass Diskrimierung und Rassismus nachhaltig bekämpft werden. Derzeit unterstützen wir unter anderem die folgenden Projekte und Organisationen:

Engagierte Newcomer:innen ermöglicht geflüchteten Menschen und Migrant:innen mehr gesellschaftliche Teilhabe und einen schnellen Start in den deutschen Arbeitsmarkt.

GoVolunteer bringt soziale Projekte mit Menschen zusammen, die helfen möchten. Der Verein setzt sich für eine offene, solidarische Gesellschaft ein, die jeder Mensch durch seinen eigenen engagierten Beitrag mitgestalten kann. 

HiMate bringt Menschen aus unterschiedlichen kulturellen und finanziellen Hintergründen auf Augenhöhe zusammen – über kostenlose Gutscheine für kulturelle Veranstaltungen und gemeinsame Freizeitaktivitäten.

Die Hautfarben-Produkte wurden vielfach für ihren innovativen, nachhaltigen Beitrag zu einer vorurteilsfreien Kindererziehung ausgezeichnet und sind regelmäßig Gegenstand von Presseberichterstattungen.

Hier eine Auswahl an aktuellen Presseartikeln:

Wir freuen uns über weitere Berichterstattung zu unserer Mission und unseren Produkten. Unser Team steht gern für Interviews und/oder Filmaufnahmen zur Verfügung.

Anfragen bitte unter: info@hautfarben-buntstifte.de

About the products

Neben den Hautfarben-Buntstiften gibt es unsere Hautfarben-Wachsmaler, das “Malbuch für alle” und das “Puzzle für die Vielfalt”. Alle unsere Produkte gibt es in einer deutschen Version (“Hautfarben: Buntstifte für alle”) und in einer englischen Version (“Skin Tones: Colors for Everyone”). Für Großkunden erstellen wir auch maßgeschneiderte Sondereditionen.

Gemeinsam mit unseren Kund:innen, Kindern, Eltern und Erzieher:innen entwickeln wir unsere Produkte kontinuierlich weiter. Zuletzt haben wir eine neue verbesserte Farbpalette gelauncht. Als nächstes sind dicke Buntstifte in Planung, die schon für sehr kleine Kinder geeignet sind. Wenn Ihr auf dem Laufenden bleiben und als erste von neue Hautfarben-Produkten erfahren möchtet, abonniert einfach unseren Newsletter und folgt uns auf Instagram unter @hautfarben_buntstifte.

Bei den Hautfarben-Buntstiften ging es am Anfang ganz klein und improvisiert los: Die ersten Exemplare hat Malte mit seinen Eltern am Wohnzimmertisch zusammengebastelt und dann in den Briefkasten geworfen. Weil die Nachfrage nach unseren Produkten rasant angestiegen ist, mussten wir professioneller werden.

Nachdem wir viel recherchiert und viele Gespräche geführt haben, haben wir mit Staedtler eine Partnerin gefunden, die unsere Hautfarben-Buntstifte in den passenden Farben und aus nachhaltigen Materialien in Deutschland herstellt. Die Verpackungen und unser Malbuch kommen von Egger, einer kleinen, ökologisch orientierten Druckerei in Bayern. Die Wachsmaler werden von der 200 Jahre alten Traditionsfirma Brevillier Urban & Sachs in Österreich hergestellt. Unser Puzzle haben wir gemeinsam mit Ravensburger entwickelt. 

Die Auswahl unserer Hersteller:innen ist ein Prozess, dem wir viel Zeit widmen, um sicherzustellen, dass die Qualität stimmt und dass unsere Nachhaltigkeitskriterien erfüllt werden: Produktion an zertifizierten Standorten in Europa, gute Arbeitsbedingungen für die Angestellten, umweltfreundliche Herstellungsprozesse sowie nachhaltige, sichere und für Kinder geeignete Materialien.

With our products, we want to bring the value of diversity closer to children in particular. We therefore recommend all products from the age of 3 years.

By the way: The products are also great food for thought for adults and artists.

Together with diversity experts and artists, we have selected 12 shades with which different skin tones can be drawn as realistically as possible. Of course, 12 color tones alone can never represent the diversity of human skin tones. However with these 12 different color tones you can create a scope for many options to match individual skin tones.

Versand und Zahlung

Kaufen kann man die Hautfarben-Produkte in unserem Online-Shop unter www.hautfarben.org und in vielen Buchläden, Spielzeuggeschäften und Schreibwarenhandlungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. 

Wir suchen immer nach neuen Partner:innen im Einzelhandel, die unsere Ware zu Händlerpreisen ebenfalls online bestellen können. Egal über welchen Kanal wir verkaufen, 100% der Erlöse fließen in gemeinnützige Projekte für Zusammenhalt, Integration und eine Gesellschaft frei von Rassismus und Diskriminierung.

Die Lieferzeit variiert je nach Bestellgröße, Bestellaufkommen und Zielland. Bei Bestellung bis 12.00 Uhr werden werktags Deine Waren noch am gleichen Tag gepackt und mit DHL verschickt. Du solltest also im Normalfall Deine Ware nach 2 bis 3 Tagen in Empfang nehmen können. Lieferungen ins Ausland können etwas länger dauern.

Innerhalb Deutschlands:
Unter 1kg: 2,70€
Ab 1kg: 4,50€

EU:
Unter 0,5kg: 4,99€
0,5kg bis <1kg:  11,99€
Ab 1kg-3kg: 14,99€
Ab 3kg: 16,99€

Außerhalb der EU:
Unter 1kg: 17,50€
Ab 1kg: 21,99€

If you are dissatisfied with our products, you can of course return them to us unused. Simply visit our returns portal and enter your order number and the email address you used when making the purchase. Alternatively, you can also enter the shipment number and the postal code. After the arrival of the goods we will refund you the money.

We are also happy to accept your order by invoice. Simply send us an email with your order to info@hautfarben-buntstifte.de

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Whom can I contact?

If you have any further questions, please send us an email to info@hautfarben-buntstifte.de. Alternatively, you can contact us via DM on Facebook (Hautfarben-Buntstifte) or Instagram (Hautfarben_Buntstifte).

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